POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA – ECO LINE SERVICES
RAZÃO SOCIAL: MATTILA E BERGAMASCHI LTDA CNPJ: 14.556.840/0001-40 ENDEREÇO: Rua General Marcondes Salgado, 11-39, Loja LUC229/230 (Piso G1) Boulevard Shopping, Bairro Chácara das Flores, Bauru – SP.
1. OBJETIVO
A ECO LINE SERVICES tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços de estética automotiva, incluindo:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF e telefone (WhatsApp).
Dados do Veículo: Placa, modelo, marca, cor e estado de conservação.
Dados de Pagamento: Informações necessárias para faturamento e emissão de nota fiscal.
3. MONITORAMENTO POR CFTV (CIRCUITO FECHADO DE TV)
Para garantir a segurança dos clientes, colaboradores e dos veículos sob nossa custódia, a unidade da ECO LINE SERVICES utiliza sistema de videomonitoramento.
Finalidade: Prevenção de sinistros, segurança patrimonial, auditoria de qualidade dos serviços e proteção contra furtos ou danos.
Base Legal: O tratamento de imagens é fundamentado no Legítimo Interesse do controlador e na Proteção da Incolumidade Física (Art. 7º, incisos IX e VII da LGPD).
Em conformidade com a legislação vigente e para segurança de todos, a ECO LINE SERVICES informa que o ambiente é monitorado através de placas instaladas em locais visíveis no perímetro da empresa
AVISO DE SEGURANÇA: Este ambiente está sendo filmado. As imagens gravadas são confidenciais e protegidas nos termos da lei, destinando-se exclusivamente a fins de segurança e proteção patrimonial.
Armazenamento: As imagens são armazenadas em servidor seguro e restrito, sendo descartadas periodicamente conforme o ciclo de regravação do sistema, exceto se houver necessidade de preservação para fins judiciais ou investigação de incidentes.
4. USO DE IMAGEM DE FUNCIONÁRIOS (MARKETING)
No âmbito das atividades de divulgação da empresa, a ECO LINE SERVICES estabelece que:
Autorização: Os colaboradores, no ato de sua contratação ou via termo aditivo, autorizam o uso de sua imagem e voz captadas durante o exercício de suas atividades profissionais na loja.
Finalidade: As imagens poderão ser utilizadas para fins publicitários, institucionais e promocionais, incluindo, mas não se limitando a: redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok), site oficial, materiais impressos e campanhas de marketing digital.
Abrangência: A autorização é concedida a título gratuito, abrangendo a reprodução e exibição das imagens em território nacional e internacional, visando a demonstração da qualidade técnica e dos processos da estética automotiva.
5. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
Agendamento e execução dos serviços contratados.
Emissão de documentos fiscais.
Comunicação sobre o status do veículo e avisos de retirada.
Envio de ofertas e promoções (apenas com o consentimento do cliente).
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ECO LINE SERVICES não vende ou aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
Provedores de sistemas de gestão e software de faturamento.
Administração do Boulevard Shopping Bauru, quando estritamente necessário para protocolos de segurança.
Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou obrigação legal.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos protocolos de segurança físicos e digitais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O acesso ao sistema de CFTV e ao banco de dados de clientes é restrito a pessoal devidamente autorizado.
8. DIREITOS DO TITULAR
O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar:
O acesso e correção de dados incompletos ou inexatos.
A revogação de consentimento para comunicações de marketing.
Informações sobre a finalidade específica do tratamento de seus dados.
9. CANAL DE CONTATO
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre a privacidade de seus dados, entre em contato através de:
E-mail: rmatttila@ecolineservices.com.br
Telefone/WhatsApp: (14)99642-1314
Bauru – SP, 19 de dezembro de 2025.